Projekt-/Programm-/Portfoliomanager

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Mission

Probleme sind zum Lösen da!

Zertifikate

  • ITIL Foundation Level

Schwerpunkte

  • Einführungsmanagement
  • Internationales Projektmanagement
  • Testmanagement

Branchenkenntnisse

  • Groß-/ Einzelhandel / Handelsvertretung
  • IT / Software / Internet
  • Öffentliche Verwaltung / Verbände / Vereine
  • Unternehmensberatung

Weitere Skills

  • Anforderungsmanagement
  • Change-Management
  • Konfliktlösung und Moderation
  • Management verteilter Projektteams
  • Multi-Projektmanagement/Programm-Management
  • SCRUM

Berufserfahrung seit

Mai 1993

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Ausbildung

MBA

Sonstige Informationen

Weiter Projektreferenzen:

Bid Manager (2x gematik)

Projektkennzahlen

  • Projektvolumen ca. 1,2 Millionen Euro, Projektlaufzeit 01/2007 bis 05/2007
  • Projektvolumen ca. 2 Millionen Euro, Projektlaufzeit 01/2007 bis 05/2007

Projektbezeichnung

  1. Planung und Kalkulation der Entwicklung eines Webservices für den Betrieb der elektronischen Gesundheitskarte
  2. Planung, Kalkulation und Aufbau einer Testplattform für den Betrieb der elektronischen Gesundheitskarte

Tätigkeiten (1. + 2)

  • Führung des Angebotsteams sowie Kalkulation der gesamten Produkt- und Serviceleistungen
  • Prüfung der Kundenanforderungen und Vertragsentwürfe
  • Einbezug externer Liefereinheiten für die Produkte als auch Serviceleistungen
  • Erstellung der Angebotsdokumentation
  • Erstellung der Kosten- und Gewinnkalkulation
  • Vorbereitung der Genehmigungsdokumente (Leistung, Rechtliche Parameter sowie der finanziellen Parameter)
  • Leitung und Durchführung der Vertragsverhandlungen

 

Strategieberater (Logica - Internes Projekt)

Projektkennzahlen

Projektlaufzeit 10/2005 bis 02/2006

Projektbezeichnung

Erstellung des Businessplans der LogicaCMG Deutschland für das Jahr 2006

Tätigkeiten

  • Analyse der Kunden- und Marktanforderungen
  • SWOT – Analyse je Business Unit
  • Entwicklung der Go-to-Market-Strategy je Business Unit
  • Maßnahmenkatalog zur Erreichung der definierten Ziele je Business Unit
  • Sparringspartner für die Business Unit Leiter

 

Prozessberater (vodafone)

Projektkennzahlen

Projektlaufzeit 06/2005 bis 09/2006

Projektbezeichnung

Aufnahme der IT Serviceprozesse und Ausrichtung nach ITIL.

Tätigkeiten

  • Leitung und Durchführung von Workshops zur Prozessaufnahme
  • Optimierung der Serviceprozesse gemäß dem ITIL Standard
  • Erstellung und Dokumentation der Prozessmodelle mit ARIS in englischer Sprache gemäß dem kundeninternen Methodenhandbuch
  • Entwicklung und Definition der SLAs

 

Projektleiter & Prozessberater IT Servicemanagement (Deutsche Post AG)

Projektkennzahlen

Projektlaufzeit 11/2002 bis 02/2005, 850 Manntage, Projektteam 4 Personen

Projektbezeichnung

Einführung der zentralen IT Servicemanagement-Lösung Applix Service für das IT Change Management nach ITIL zwischen der Deutschen Post AG und deren IT Provider T-Systems.

Tätigkeiten

  • Planung und Steuerung von vier Projektmitgliedern sowie 2 externen Partnern
  • Workshopmoderation zur Spezifikation der Serviceprozesse
  • Erstellung der Fachkonzeption für die Anwendungsrealisierung
  • Schulung und Coaching der Kundenmitarbeiter
  • Konzeption, Projektcontrolling und –reporting
  • Aufbau eines Change-Request Management Prozesses
  • Entwicklung und Definition der SLAs

 

Prozessberater Customer Care (Albatros GmbH - Finanzdienstleister der Lufthansa AG)

Projektkennzahlen

Projektlaufzeit 01/2002 bis 04/2002, Projektteam 5 Personen

Projektbezeichnung

Prozessanalyse und –definition der Customer Care Prozesse „Sachversicherungen“ für den Aufbau eines neuen Customer Care Centers.

Tätigkeiten

  • Workshoporganisation und -moderation zur Spezifikation
  • Leitung der Prozessaufnahme und -analyse der vorhandenen Customer Care Prozesse
  • Leitung der Prozessoptimierung und Erstellung der SOLL-Prozesse mit dem Tool ARIS
  • Konzeption, Projektcontrolling und -reporting

 

Prozessberater CRM (IDS Scheer AG)

Projektkennzahlen

Projektlaufzeit 10/2001 bis 12/2001

Projektbezeichnung

Auswahl und Einführung der CRM Lösung Applix CRM zur Vertriebssteuerung und Forecast Reporting.

Tätigkeiten

  • Workshoporganisation und -moderation zur Tool Anforderungsspezifikation
  • Adaption der Lösung Applix CRM
  • Leitung der Prozessaufnahme und -analyse der vorhandenen Customer Care Prozesse
  • Leitung der Prozessoptimierung und Erstellung der SOLL-Prozesse mit dem Tool ARIS