Interim-Manager Vertrieb und Marketing

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Mission

Expertin für internationale Marketing- und Kommunikationsaufgaben. Ihr Schwerpunkt liegt auf der in- und externen Unternehmenskommunikation, Change Mangement, Content- und Dialog-Marketing.

Schwerpunkte

  • Change Management
  • Content Management
  • Digital Marketing

Branchenkenntnisse

  • Elektronik / Elektrotechnik / Feinmechanik / Messtechnik
  • Freizeit / Sport / Fitness
  • IT / Software / Internet
  • Konsumgüter / Kosmetikherstellung / Luxusartikel
  • Maschinen-/ Anlagenbau
  • Öffentliche Verwaltung / Verbände / Vereine
  • Logistik / Verkehr / Autovermietung
  • Unternehmensberatung
  • Versicherungen
  • Werbung / Grafik / PR / Marketing / Design

Weitere Skills

  • PR
  • Social Media Marketing
  • Strategie

Berufserfahrung seit

Mai 1997

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch

Ausbildung

Master

Projekterfahrung

  • Change Management

    Referenz

    Frankfurt am Main, 6. September 2016

    Frau M.A. Melanie Heßler, geb. am 3. September 1971 in Düren, hat Riverland Reply im Zeitraum Juli bis August 2016 bei der Planung von Change-Management und Change-Communication Strategien unterstützt.

    Riverland Reply ist die im deutschsprachigen Raum führende Oracle Unternehmensberatung und spezialisiert auf technische Beratung, Implementierung und Systemintegration in den Bereichen Prozesse, Businesslösungen und Technologien. Das Portfolio umfasst von Customer Relationship Management (Siebel CRM), Business Intelligence (OBIEE), Oracle Transportation Management (OTM), CRM On Demand, Master Data Management (MDM) über Systemintegration (OFM) auch Lösungen für Data Warehousing (Oracle Exadata). Zudem ist Riverland Reply bekannt für eigene, innovative Entwicklungen auf Basis neuer Kommunikationstechnologien wie Social CRM.

    Frau Heßler hatte die Aufgabe, entlang des gesamten Implementierungsprozesses, eine begleitende Kommunikationsstrategie für das Change Management zu entwickeln. Im Fokus stand die Einführung neuer Oberflächen und die Anbindung neuer Nutzergruppen, innerhalb eines global agierenden Luftfracht-Konzerns.

    Neben einem breit gefächerten Repertoire an Kommunikationstaktiken, verfügt Frau Heßler über ein bemerkenswertes analytisches und technisches Verständnis. Sie schafft es Brücken zwischen Mitarbeitern und Technikern zu bauen und entwickelt wirkungsvolle, unkonventionelle und sehr kreative Awareness-Maßnahmen.

    Die Zusammenarbeit mit Frau Heßler ist ohne jede Einschränkung absolut zu empfehlen. Sie vereint Kommunikationserfahrung, Kreativität und technisches Verständnis sowie die Führung und Motivation von Projektteams. Wir bedanken uns für die Zeit mit Frau Heßler und wünschen ihr für die Zukunft privat und beruflich alles Gute und freuen uns auf weitere erfolgreiche Projekte mit ihr. 

    Earl Kühne 
Geschäftsführer

  • Interim Geschäftsleitung


    REFERENZSCHREIBEN

    Bonn, den 10. Juni 2016
    Frau M.A. Melanie Heßler, geb. am 3. September 1971 in Düren, war vom 9. Februar bis zum 17. Juni 2016 als Interim-Geschäftsleiterin für die Rheindigital GmbH in Bonn tätig.

    Die Rheindigital GmbH ist eine Marketing- und Kommunikationsagentur und entwickelt seit 2007 innovative Kommunikationslösungen für nationale und internationale Konzerne (z.B. Deutsche Post, DHL), sowie mittelständische Unternehmen (z.B. den Herrnausstatter MEYER-Hosen) und Organisationen (z.B. Voice e.V.). Die Schwerpunkte von Rheindigital liegen in der Konzeption von Social-Media-Strategien, Content-Marketing, Corporate Design und dem Copywriting.

    Als Interim Geschäftsleiterin übernahm Frau Heßler alle leitenden Tätigkeiten während der Elternzeit des Geschäftsführers. Dazu zählten neben den täglichen Geschäftsabläufen – wie Projekt-Kalkulation, Angebotserstellung und Rechnungslegung – auch die Leitung des Agentur-Teams und der bestehenden Etats. Besonders hervorzuheben ist ihr Engagement für das Neukundengeschäft (3 Akquisitionen TBC in Q4) sowie das Business Development neuer Servicebereiche, wie z.B. die Entwicklung von Serviceangeboten für Information Security Awareness-Kampagnen mit Business Canvas Strategien.

    Frau Heßler hat sich innerhalb kürzester Zeit eingearbeitet und konnte umgehend das Tagesgeschäft verantworten. Besonders hervorzuheben ist die Schnelligkeit und Sorgfalt mit der die Interim Managerin vorging. Das bestätigten vor allem auch langjährige Kunden. Die tiefe Fachkenntnis in Bezug auf die strategische Planung von Change-, Awareness- und Kommunikationsherausforderungen für die digitale interne (Intranet) und externe Kommunikation (Soziale Kanäle und Netzwerke) sind die Stärke von Frau Heßler. Sie ging stets sehr analytisch vor und berücksichtigte sämtliche Rezipienten-Perspektiven bei der Planung von Tonalität und Inhalt. Besonders bei der Entwicklung neuer Geschäftsbereiche war dies von enormen Wert.

    Die Zusammenarbeit mit Frau Heßler ist ohne jede Einschränkung ein Gewinn für unser Unternehmen gewesen. Sie ist erfahren, besonnen und auf höchste Art und Weise professionell und durch ihr naturell sehr gewinnend. Sie konnte das Team motivieren an neuen Aufgaben – wie zum Beispiel der Akquise – mitzuarbeiten und das gesamte Potential an Kreativität zu entfalten. Ich kann eine Zusammenarbeit mit der Interim Managerin uneingeschränkt empfehlen. Wir bedanken uns für die Zeit mit Frau Heßler und wünschen ihr für die Zukunft privat und beruflich alles Gute und weiterhin viel Erfolg.


    Stefan Bales
    Geschäftsführer

    Rheindigital GmbH

  • Business Development Manager

    REFERENZ

    Nettersheim, Juni 2016
    Frau M.A. Melanie Heßler, geb. am 3. September 1971 in Düren, hat mein Unternehmen – die Ökologische SolarReinigung Eifel – vom 11. Dezember 2015 bis zum 8. April 2016, als Beraterin der IHK Aachen, im Rahmen der AC² Wachstumsinitiative, begleitet. Als AC2-Beraterin entwickelte sie einen tragfähigen Wachstumsplan: Analysierte unsere Ausgangssituation, identifizierte Wachstumschancen und umsetzungsfähige Lösungen, die in einem Wachstumsplan mit Maßnahmenkatalog mündeten.

    Die Zusammenarbeit mit Frau Heßler war sehr intensiv und überaus erfolgreich. Die Beraterin hört zu und stellt tiefgreifende, sehr analytische Fragen, die uns geholfen haben Potentiale zu identifizieren und Veränderungen in Angriff zu nehmen, die uns enorme Wachstumschancen eröffnet haben. Bei der Analyse griff die Beraterin auf Business Canvas und Produktmatrix-Strategien sowie auf PEST- und SWOT-Analysen zurück.

    Folgende Wachstumsimpulse wurden initiiert oder umgesetzt:
    • Technische Aufrüstung mit State-of-the-Art Reinigungsroboter
    • Erweiterung des Produktportfolios, um die Photokatalyse, für ein saisonunabhängigeres Leistungsangebot und für die Versieglung von PV-Flächen
    • Reaktivierung und Intensivierung des Branchennetzwerks
    • Optimierung des Kundenkontaktmanagements und Aufbau von Kundenbindungsinitiativen
    • Einführung eines Projektmanagement-Tools
    • Anbahnen von strategischen Partnerschaften

    Ergebnisse:
    • Steigerung der Reinigungsfläche pro Stunde von 70 auf 800qm, dank Kaufs eines Reinigungsroboters
    • Erinnerungsservice zum Wartungsstatus von PV-Anlagen
    • Die neu eingeführte Photokatalyse imprägniert die PV-Flächen und bietet Kunden längere Reinigungsintervalle und so besseren Service
    • Kooperationen mit Kollegen mit Personalengpässen sowie Übernahme eines Marktbegleiters, der eine Nachfolgelösung suchte und über eine ausgefeilte Software zur Verwaltung von Kundendaten und die Routenplanung verfügt

    Besonders hervorzuheben ist die Hands-on Mentalität der Managerin. Sie konnte sich schnell in unseren Markt hineindenken und Innovationen anstoßen. Mit Umsicht und Sorgfalt sowie tiefer Fachkenntnis hat sie die strategische Planung von Wandel und Wachstum vorangetrieben.

    Die Zusammenarbeit mit Frau Heßler ist ohne jede Einschränkung ein Gewinn für unser Unternehmen. Sie ist erfahren, besonnen und auf höchste Art und Weise professionell und durch ihr naturell ungemein motivierend. Ich kann eine Zusammenarbeit mit der Frau Heßler uneingeschränkt empfehlen. Wir bedanken uns für die Zeit mit Frau Heßler und wünschen ihr für die Zukunft privat und beruflich alles Gute und weiterhin viel Erfolg.

    Ralf Michels
    Geschäftsführer