ITSM-Spezialist

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Mission

Mehr als zehn Jahre Erfahrung als Online-Konzepterin für Agenturen und Unternehmen. Meine Stärken: strukturierte Arbeitsweise, Blick fürs große Ganze und Liebe zum Detail

Schwerpunkte

  • Architecture Management
  • Prozess-Evaluierung
  • Service Design

Branchenkenntnisse

Berufserfahrung seit

Februar 2006

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch

Ausbildung

sonstiges

Projekterfahrung

  • Tarifwechselprozess für simyo

    • Flowcharts
    • Feinspezifikationen in Axure-Wireframes
  • (Touch-)Optimierungen für tuicruises.com

    • Umfangreiche Status-quo-Analyse
    • Ausarbeiten von Maßnahmen zur Optimierung
  • Relaunch des Checkouts für eventim.de

    • Lead-Konzepterin über 20 Monate
    • Status-quo-Analyse
    • Handscribbles
    • Feinkonzeption im Prototyping
    • Einführen des HTML-Wireframings im Browser
    • Fortlaufend Workshops
    • Parallel Nutzertests
    • Begleitung des Scrum-Entwicklerteams