Projekt-/Programm-/Portfoliomanager

Projekterfahrung

• Agiles Portfoliomanagement 2015

  Redesign der Portfoliomanagement-Prozesse zur Verkürzung der Time-to-Market und zur besseren Ausrichtung des Service-Portfolios an den Kundenbedarfen.

  Einführen agiler Methoden (Kanban)

  Schließen von Portfolio-Lücken in den Bereichen:

  • Mobile Access 
  • Big Data und Analytics 
  • Cloud
  • SOA

  Rolle im Projekt: Programm-Manager und Kanban-Koordinator

• Relaunch der Request Fulfillment Prozesse 2013-2014

  Vereinfachung und Automatisierung der Delivery Prozesse.

  Redesign der Katalogmanagement-Prozesse. Verbessertes SLA-Reporting

  Effekt: Halbierung der Kosten für die Abwicklung standardisierter Service-Leistungen bei gleichzeitig verbesserter Kundenzufriedenheit und SLA-Einhaltung

  Rolle im Projekt: Gesamtprojektleitung

• Post-Merger-Integration 2011-2012

  Harmonisierung der TK- und IT-Prozesse auf Basis von ITIL

  Einführung neuer ITSM-Werkzeuge:

  • Ablösung ARS Remedy durch HP Service Manager
  • Standardisierung der Prozesse Incident-, Problem-, Change-, Configuration-, Operations- und Continuity-Management
  • Automatische Schnittstelle zum Outsourcing-Partner
  • Integrierte CMDB für TK- und IT-Assets
  • Prozess-Integration E2E

  Rolle im Projekt: Gesamtprojektleitung

• Information Security Management 2009-2010

  • Optimieren der Datensicherheit im Bereich Kreditkarten-Transaktionen (PCI/DSS)
  • Umsetzung von SOX-Anforderungen bzgl. der Identity- und Access-Management-Prozesse (IAM)
  • Überprüfen der Applikationslandschaft auf Schwachstellen im Security-Bereich
  • Erstellung eines Risikoportfolios

  Rolle im Projekt: Projektleiter

• CMMI Configuration Management

  Definition und Rollout von Configuration Management-Prozessen für die Anwendungsentwicklung und für die technischen Bereiche Aufbau einer Support-Organisation Implementierung der benötigten Tool-Infrastruktur CMMI Level 2 und SOX-Compliance

  Rolle im Projekt: Programm-Manager

• Software Process Improvement (SPI)

  • Prozessoptimierung im Bereich Software-Projektmanagement
  • Transparenteres Berichtswesen/Projekt-Portfolio-Management Erreichen von CMMI-Level 2
  • Definition einer Projektplanungs-Methodik, die den Anforderungen von CMMI genügt, auf Basis von PMI und Bereitstellung von Planungs-Tools Implementierung eines Projekt-Risikomanagement-Systems als Basis für das Projekt-Portfolio-Management

  Rolle im Projekt: Berater und stellvertretender Projektleiter

• Entwicklung einer digitalen Vermittlungsplattform in einem Startup-Unternehmen

  - Product Owner

  - Entwicklungsleiter